Devoluciones y desistimiento
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido y que quieres desistir.
- Te indicaremos la dirección y los pasos de la devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde tu comunicación.
El producto debe devolverse en buen estado, con su embalaje y sin usar más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Costes de la devolución
Los costes directos de devolver el producto corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o distinto del pedido.
Reembolso
Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío.
Garantía legal
Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años por falta de conformidad.